Después de la pandemia, las expectativas de los usuarios han cambiado drásticamente. Hoy en día, los consumidores buscan agilidad, ahorro de tiempo y autonomía en cada interacción con las marcas. Esto ha generado una transformación en la experiencia del cliente y la Señalización Digital o Digital Signage, ha permitido desarrollar esta evolución

Una de las tecnologías más destacadas en los últimos años han sido las Pantallas Interactivas y los Kioscos Digitales de Autogestión, que han revolucionado la manera en la que los usuarios se conectan con las Compañías y acceden a los diferentes servicios.

Los Kioscos Digitales y Pantallas Interactivas permiten que la experiencia de usuario sea diferente, brindándoles la posibilidad de realizar tareas de manera autónoma y eficiente. Desde pagar facturas y hacer pedidos hasta recibir información en tiempo real, estas tecnologías en Señalización Digital han redefinido cómo las personas interactúan en tiendas, hipermercados, Centros Comerciales, Hoteles, Aeropuertos y hasta hospitales o centros del sector salud.

La implementación, instalación La implementación, instalación y desarrollo de Pantallas Interactivas y Kioscos de Autoservicio aporta múltiples beneficios para las Compañías:

1. Mayor eficiencia operativa: Al automatizar tareas repetitivas y de alta demanda, se pueden optimizar recursos para enfoques más estratégicos y personalizados.
2. Reducción de costos: Las Compañías pueden reducir costos operativos a largo plazo, ya que los Kioscos y Pantallas Interactivas asumen funciones que antes requerían personal humano.
3. Experiencia de usuario inigualable: Al permitirles a los usuarios autogestionar sus procesos, se agiliza el tiempo de atención, lo que genera una experiencia más fluida y satisfactoria.
4.  Generación de datos: Los Kioscos Digitales permiten recopilar datos valiosos en tiempo real sobre las preferencias y comportamientos de los usuarios, lo que se traduce en una toma de decisiones más informada y en campañas de marketing más personalizadas.

El alcance de los Kioscos de autoservicio y Pantallas Digitales Interactivas es amplio. En superficies e hipermercados de Retail, por ejemplo, los usuarios pueden realizar compras o consultar inventarios sin depender de un vendedor. En los Aeropuertos, se pueden utilizar para realizar check-in y obtener pases para abordar.

En otros sectores como el sector salud, permiten a los pacientes registrarse o pagar facturas sin largas esperas, así como en el sector del Entretenimiento y Hospitality, facilitan la compra de boletos o generar una experiencia diferente.

La evolución de la Señalización Digital no para de avanzar, es por ello que tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la inteligencia artificial (IA) están comenzando a integrarse con pantallas interactivas y kioscos digitales, creando experiencias aún más inmersivas y personalizadas.

En Enmedio Comunicación Digital, brindamos soluciones tecnológicas que optimizan las operaciones y también transforman la relación entre las marcas y sus clientes. Las Compañías que adopten estas tecnologías estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos de un consumidor moderno, exigente y digitalmente conectado.

En Enmedio Comunicación Digital, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras en Señalización Digital que permiten a nuestros clientes estar a la vanguardia de la revolución del autoservicio.

Nuestras Pantallas Interactivas y kioscos de autogestión son el futuro de la experiencia del usuario. Contamos con más de 18 años de experiencia en el sector de la Señalización Digital, lo que nos permite guiar a nuestros clientes en su camino hacia la innovación y transformación digital.

¿Estás listo para dar el salto a la nueva era del autoservicio? ¡Contáctanos en nuestro WhatsApp aquí o escríbenos a info@enmedio.com y transforma la experiencia de tus clientes con la tecnología de última generación!